Cerchi un'opportunità per mettere in campo le tue competenze in ambito ticketing e help desk?
Hai una formazione tecnica come geometra o perito?
Allora partecipa alle nostre selezioni!
KairosForma cerca per Itinera Consorzio, all'interno dell'area Patrimonio, una figura che si occupi di gestione del processo di assistenza e help desk per la ricezione di richieste di intervento manutentivo e segnalazioni per il coordinamento degli stessi.
Posizione:
Ti occuperai, all'interno di un team dinamico e in costante crescita, in particolare di:
presa in carico della richiesta di intervento e segnalazioni da parte delle strutture (o tecnici), analizzando e assegnando il ticket a personale interno o a un fornitore;
supporto alle aree tecniche per la pianificazione degli interventi e definizione dei livelli di priorità;
monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'ordine di intervento, da parte del tecnico associato ;
verifica della compilazione di tutti i dati necessari, come tempi di lavoro, costo della manodopera e dei materiali utilizzati, etc.
Requisiti:
esperienza pregressa
nella gestione di regia di
portali di ticketing,




help desk, customer;
possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale/informatico o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici;
domicilio in Padova o limitrofi;
disponibilità all'inserimento full time e in tempi brevi.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.
Altre informazioni:
Offriamo assunzione diretta, con monte ore full-time (38h/settimana), in contesto dinamico e stimolante, dove potrai accrescere le tue competenze soft e hard.
CCNL cooperative sociali
#joinus
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. n. ********, e nel pieno rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs. n. ********, relativo alle pari opportunità in ambito lavorativo.

📌 Back Office Ticketing E Customer Patrimonio - Con Competenze Tecniche (Padova)
🏢 KairosForma
📍 Padova