CUSTOMER SERVICE Centro Medico SME - Varese INTRODUZIONE CDI Per la sede CDI di Centro Medico SME - Varese, si ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno del Customer Service che si occupi dell'accoglienza e della gestione amministrativa dei/delle pazienti che afferiscono alla struttura con focus sui servizi di Diagnostica per Immagini.
La posizione prevede un inserimento a tempo determinato, full-time, 40h settimanali su turnazioni (da lunedì al sabato mattina), ed è svolta interamente in presenza.
CDI Centro Diagnostico Italiano , attivo in Lombardia da oltre 50 anni, è una struttura sanitaria ambulatoriale a servizio completo, orientata alla prevenzione, diagnosi e cura in regime di day hospital.
Siamo presenti sul territorio lombardo con un network di sedi nella provincia di Milano e Varese.
Siamo certificati ISO ****:**** e, dal ****, accreditati Joint Commission International .
Il nostro team è composto da oltre ***** professionisti che, in un ambiente stimolante ed efficiente, assicurano ai pazienti una vasta gamma di servizi, con un approccio basato su qualità e innovazione .
CDI è impegnata nella costruzione di un ambiente di lavoro equo e inclusivo.
COMPITI E RESPONSABILITA' DEL RUOLO Garantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, l'esecuzione delle procedure previste per la Consegna Esami e l'Incasso fatture Prenotare telefonicamente visite ed esami consegnando, in caso di prenotazione di persona, promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti.
Garantire l'accoglienza della clientela, favorendo l'evasione di eventuali richieste aggiuntive/integrative di prestazioni e coadiuvare gli operatori sanitari favorendo l'attività di segnalazione di guasti, inefficienze e disservizi.




Garantire l'archiviazione e la consegna dei referti Redigere le "Non conformità" relative al servizio REQUISITI DEL RUOLO Requisiti essenziali Diploma o Laurea Pregressa esperienza al servizio del Cliente, preferibile se già in ambito sanitario Requisiti preferenziali Flessibilità oraria ed organizzativa Predisposizione al lavoro di Team Ottime doti relazionali e comunicative Buon utilizzo pacchetto office RETRIBUZIONE E INQUADRAMENTO Per questa posizione si prevede: CCNL commercio Livello IV La retribuzione annua lorda (RAL) minima garantita, stabilita dal CCNL per il livello applicabile, è pari a ******,52 Buoni pasto e Welfare aziendale WELFARE E BENEFIT CDI offre un piano welfare e wellbeing che include servizi di life counseling, servizi di supporto per l'orientamento pratico su tematiche sociali, familiari o personali, convenzioni per servizi alla persona, programmi di welfare aziendale.
I benefit sono disponibili per tutti i dipendenti del Gruppo, indipendentemente dal genere, dall'inquadramento o dalla tipologia contrattuale.
CDI promuove un ambiente di lavoro inclusivo, equo e orientato al rispetto delle pari opportunità per tutte le persone.
Il processo di selezione valuta le candidature esclusivamente sulla base di competenze, esperienza e potenziale, senza discriminazioni di genere, età, origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità o orientamento sessuale.
Il linguaggio degli annunci e le prassi selettive sono strutturati in modo neutrale e non discriminatorio, in coerenza con il Sistema di Gestione per la Parità di Genere di Gruppo CDI, certificato/in percorso di certificazione ai sensi della UNI/PdR 125:****.
La selezione è aperta a tutte le candidature (D.Lgs. ********, D.Lgs. ********, D.Lgs. ******** e s.m.i.).
Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato

📌 Customer Service (Varese)
🏢 Cdi Centro Diagnostico Italiano
📍 Varese