Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.
Mansioni:
• gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti
• gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale
• follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica
• registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti
Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali
• Orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• capacità comunicative chiare e orientamento al cliente
• precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
• senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Modena

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico (Modena)
🏢 Fanny
📍 Modena