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KairosForma cerca per Itinera Consorzio, all'interno dell'area Patrimonio, una figura che si occupi di gestione del processo di assistenza e help desk per la ricezione di richieste di intervento manutentivo e segnalazioni per il coordinamento degli stessi.
Ti occuperai, all'interno di un team dinamico e in costante crescita, in particolare di: presa in carico della richiesta di intervento e segnalazioni da parte delle strutture (o tecnici), analizzando e assegnando il ticket a personale interno o a un fornitore; supporto alle aree tecniche per la pianificazione degli interventi e definizione dei livelli di priorità; monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'ordine di intervento, da parte del tecnico associato ; verifica della compilazione di tutti i dati necessari, come tempi di lavoro, costo della manodopera e dei materiali utilizzati, etc.
esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing, help desk,



customer; possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale/informatico o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici; domicilio in Padova o limitrofi; disponibilità all'inserimento full time e in tempi brevi.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.
Offriamo assunzione diretta, con monte ore full-time (38h/settimana), in ambiente agile e stimolante, dove potrai accrescere le tue competenze soft e hard.
CCNL cooperative sociali #joinus L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs.
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