Experteer OverviewIn questa posizione, seguirai lo sviluppo e la manutenzione di componenti ServiceNow, con focus su ITSM e SPM e sull'estensione a IRM/GRC e HR Service Delivery.
Riuscirai a tradurre requisiti complessi in architetture solide, assicurando aderenza alle Best Practices ServiceNow e integrazione dei processi su una piattaforma unica.
Collaborerai con team e stakeholder per progettare soluzioni robuste, scalabili ed efficaci, guidando anche testing, change management e formazione specialistica.
Unisciti a una practice che valorizza l'innovazione, la governance e l'esperienza dipendente, offrendo un impatto reale sui processi IT, Risk e HR.
Retribuzione / BenefitsConfigurare, sviluppare e mantenere componenti chiave di ServiceNow
Gestire ITSM e SPM (PPM, Demand, Resource Management) e implementare IRM/GRC e HR Service Delivery
Integrare processi aziendali su un'unica piattaforma e tradurre requisiti in architetture tecniche
Garantire aderenza alle Best Practices ServiceNow e bilanciare esigenze di IT, Risk e HR
Contribuire a tutte le fasi del progetto dalla progettazione funzionale alla configurazione tecnica
Definire come Governance & Risk e gestione del Capitale Umano convergono con SPM e gestione del portafoglio progetti
Supportare testing e change management, identificare criticità e fornire formazione specialistica agli utenti
Collaborare con stakeholder e team interni per tradurre esigenze di business in requisiti tecnici
Advocacy di soluzioni innovative basate sulle roadmap di ServiceNow con focus su automazione workflow e Employee Experience
Retribuzione annua lorda ************* (variabile inclusa)
Ticket Restaurant
Modalità ibrida
Trasparenza retributiva
ResponsabilitàEsperienza ?5 anni su ServiceNow in sviluppo/configurazione/gestione progetti
Eccellenti capacità di prevendita e di xysqume solution design
Conoscenza approfondita di almeno due moduli tra SPM-IRM-HR-ITSM (Demand, Portfolio/Programmi, risorse)
Conoscenza ITIL e ITSM
Ottime capacità di Client Facing (raccolta requisiti, analisi funzionale/tecnica, gestione delle aspettative)
Certificazioni ServiceNow CSA e preferably CIS in ambito SPM/ITSM/HR
Laurea magistrale in ambito STEM
Requisiti fondamentaliCCNL Commercio
Inquadramento livello I
Retribuzione annua lorda ************* (variabile inclusa)
Buoni pasto
Modalità ibrida
Trasparenza retributiva
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.