Mansione Randstad Italia, filiale di Monza, ricerca per notevole azienda leader nel settore dell'impiantistica industriale e del trattamento dell'aria, una figura di: Back Office Service &, Planner Responsabilit Inserito all'interno del team Service e a diretto riporto del Service Manager South East Europe, ti occuperai della gestione operativa, logistica e documentale delle commesse.
Nello specifico le tue attivit saranno: - Gestione Offerte e Ordini Ricambi: Ricezione richieste, interfaccia con l'ufficio tecnico per identificare i componenti corretti (ventilatori, motori, separatori di gocce), redazione e inserimento offerte/ordini a CRM e monitoraggio dei tempi di consegna.
- Flusso di Commessa: Monitoraggio dell'avanzamento dei fogli di lavoro e dei rapporti di intervento dei tecnici, analisi e verifica della conformit dei costi di fornitori e subappaltatori.
- Gestione Documentale ed EH&, S: Gestione delle ore lavorate e delle note spese dei tecnici, organizzazione della logistica delle trasferte, aggiornamento della documentazione di sicurezza (EH&, S) aziendale e sui portali dei clienti per l'accesso ai cantieri, gestione della flotta auto.
Interfaccia Clienti &, Customer Care: Raccolta, analisi e smistamento delle richieste di assistenza tecnica e commerciale, con monitoraggio dei livelli di servizio (SLA).
- Pianificazione Interventi: Coordinamento e pianificazione del calendario dei tecnici per le attivit di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva.




Competenze Sei in possesso di questi requisiti?
- Esperienza: 2-3 anni in ruoli di back office service, customer service tecnico o pianificazione interventi, preferibilmente presso aziende di im piantistica industriale, HVAC, termotecnica o trattamento acque.
- Titolo di studio: Diploma quinquennale o Laurea Triennale ad indirizzo economico/gestionale (con forte attitudine al settore tecnico).
- Competenze tecniche: Familiarit con la lettura di distinte base o schede tecniche, ottimo utilizzo di sistemi ERP (es. SAP, Microsoft Dynamics) e software di ticketing/pianificazione.
Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
- Lingue straniere: Buona conoscenza della lingua inglese e dello spagnolo (scritto e parlato) per la gestione dei contatti con i colleghi esteri.
- Soft Skills: Spiccate capacit organizzative e di gestione delle priorit , precisione, rigore metodologico e ottime doti comunicative e relazionali.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
vetrinabakeca

📌 Back Office Service (Monza)
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📍 Monza