Consulente e Temporary manager in ambito HR - Trainer - Head hunter
Per Società S. P. A. che progetta e sviluppa soluzioni gestionali integrate e personalizzate da oltre 30 anni, con 70 dipendenti e 4 sedi nel centro-nord Italia, ricerchiamo per la sede di VARESE: Addetto/a Helpdesk IT per Gestionali Contabilità
1. Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Ragioneria, e/o Laurea in Economia;
2. Esperienza nel ruolo (3 anni) maturata presso Aziende strutturate, modernamente organizzate, operanti preferibilmente nel settore dei servizi informatici B2 B;
3. Consolidata conoscenza dei processi contabili e fiscali;
4. Massima assertività e proattività nei confronti della clientela;
5. Conoscenza dei più diffusi gestionali di contabilità;
6. Gradita conoscenza e passione per l'informatica, in particolare la conoscenza di linguaggi per la gestione di base di dati (MS-SQL, My SQL ecc.).
7. Italiano madrelingua, conoscenza dell'inglese tecnico; Il/La candidato/a ideale sarà in grado di svolgere in autonomia, a diretto riporto del responsabile Help Desk, le seguenti attività:
1. Gestione telefonica delle relazioni con gli utenti, in materia di utilizzo, upgrade, manutenzione e recovery del software;
2. Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti da remoto (via telefono e mail, videocall)
3. Gestione delle richieste di supporto attraverso ticketing system o strumenti interni;
4.



Identificazione delle problematiche per il corretto iter di risoluzione e/o indirizzare verso il reparto più appropriato;
5. Collaborazione con il team di sviluppo per progetti di miglioramento e aggiornamento dei sistemi;
6. Effettuazione di test;
7. Garantire le attività di reportistica periodica relativa alla propria attività;
8. Altre attività inerenti la mansione.
Sede di lavoro: Varese o Perugia Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato Tempo pieno a cui si aggiunge: PC, Cell, Buoni pasto, Premi per obiettivi e una certa attenzione all'ambiente di lavoro, alla valorizzazione della persona e alle prospettive di crescita I/Le candidati/e interessati/e sono invitati/e ad inviare e-mail completa di CV aggiornato a: citando il codice di riferimento , previa lettura dell'informativa privacy sul sito La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. ******).
Aut.
Min. **** RS.
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