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Program Manager
La risorsa sarà un punto focale nella gestione dei contratti con i Service Provider, garantendo da un lato la soddisfazione del cliente e dall'altro la profittabilità del contratto. Dovrà assicurare un flusso costante ed efficace di comunicazione, monitorare performance e requisiti contrattuali, e contribuire allo sviluppo di processi sempre più efficienti.
Un ruolo centrale, che richiede visione analitica, relazione e capacità di coordinamento interfunzionale.
Nel dettaglio, la risorsa dovrà:
Analizzare e creare KPI, predisponendo la reportistica da presentare al cliente;
Analizzare le previsioni del cliente ed effettuare il relativo inserimento in SAP;
Coltivare relazioni durature con il cliente mediante incontri periodici e visite onsite,



facilitando un flusso di comunicazione esplicito tra azienda e cliente;
Garantire che gli standard di efficienza rispettino le condizioni stabilite nel contratto;
Gestire progetti di miglioramento continuo dei processi;
Gestire il budget di riferimento del contratto;
Interfacciarsi con gli altri dipartimenti aziendali per assicurare il soddisfacimento delle richieste del cliente.
Requisiti
Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia;
Conoscenza della lingua inglese livello B2;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Spiccate capacità analitiche, comunicative e organizzative.
Sede di lavoro: Napoli (NA)
Si offre contratto diretto a tempo indeterminato con l'azienda.
Annuncio valido fino a: 28-Feb-****

📌 Program Manager (Sant'Antonio Abate)
🏢 Manpower
📍 Sant'Antonio Abate