Sei una persona solare, organizzata e con la passione per l’ospitalità? Il nostro B&B; Charme è alla ricerca di una figura poliedrica che si occupi della gestione operativa a 360°, garantendo ai nostri ospiti un soggiorno indimenticabile.
Il Ruolo
La risorsa inserita sarà il punto di riferimento della struttura, occupandosi sia dell'accoglienza degli ospiti che della parte amministrativa e gestionale della struttura ricettiva.
Principali responsabilità:
Front Office: Gestione check-in e check-out, assistenza durante il soggiorno e fornitura di informazioni turistiche sul territorio.
Back Office: Gestione delle prenotazioni (dirette e tramite portali come Booking.com, Airbnb, ecc.), gestione del Channel Manager, risposta alle email e ai canali social.
Coordinamento: Supervisione dei servizi di pulizia e colazione, gestione dei fornitori e piccola manutenzione ordinaria.
Customer Care:
Monitoraggio delle recensioni e gestione dei feedback per migliorare
costantemente il servizio.
Requisiti Richiesti
Esperienza pregressa: Almeno 2 anni in strutture ricettive (B&B;, Hotel o Case Vacanze).
Lingue Straniere: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
Competenze Digitali: Familiarità con gestionali alberghieri (PMS e TeamSystem), Channel Manager e principali OTA.
Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative, problem-solving, precisione e notevole flessibilità oraria (inclusi weekend).
Passione: Amore per il territorio e desiderio di far sentire l'ospite "a casa"
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.