A Varese, un punto vendita specializzato nel settore della vendita al dettaglio cerca un/una Addetto/a gestione reclami per supportare i nostri clienti con disponibilità immediata. Cerchiamo te per rafforzare il nostro team di assistenza.

Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
non è richiesta esperienza pregressa
ottime capacità di comunicazione e doti relazionali
proattività nella risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
dimestichezza con i principali strumenti informatici

Ti occuperai di gestire le richieste di assistenza e i reclami, garantendo un'esperienza positiva per la clientela. Lavorerai per individuare soluzioni efficaci e mantenere elevati gli standard di soddisfazione. Ecco cosa farai quotidianamente:
ricezione e gestione dei reclami dei clienti tramite contatto diretto e telefonico




analisi delle problematiche e proposta di soluzioni rapide e concrete
registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
collaborazione con gli altri reparti per il miglioramento continuo del servizio
fornitura di informazioni chiare e precise sui prodotti e le politiche di reso

Offerta e vantaggi:
iniziale tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile
inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi mensili
formazione continua sulle procedure e i prodotti aziendali
welfare e convenzioni dedicate
ambiente di lavoro dinamico e orientato al cliente

Sede di lavoro: Varese, con turni settimanali dal lunedì alla domenica.

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Vendita Al Dettaglio Varese
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