ppbOpportunità per Consulente Service - Luxury Brand | ROMA /b /ppPer la nostra sede di Roma, ricerchiamo un/una bConsulente Service /b dedicato/a ai brand di fascia alta, con focus su bAston Martin /b e veicoli busato alto di gamma /b.
Sarà il punto di riferimento per i clienti del post-vendita, garantendo un'esperienza unica e altamente personalizzata, in linea con gli standard dei marchi luxury e con i valori Maldarizzi.
/ppLa figura rappresenta il bponte privilegiato tra cliente e officina /b, coniugando competenza tecnica, cura del dettaglio, stile e spiccate capacità relazionali.
/ph3bDi cosa ti occuperai /b /h3ulliAccogliere il cliente in accettazione in un contesto esclusivo, comprendendo in modo attento ed empatico le esigenze del proprietario e del veicolo.
/liliGestire l'intero ciclo dell'ordine di lavoro, assicurando precisione, eleganza comunicativa e rispetto delle procedure dei brand luxury.
/liliMonitorare disponibilità e tempistiche dei ricambi per garantire interventi rapidi e con la massima trasparenza.
/liliPredisporre preventivi chiari e completi, raccogliendo autorizzazioni e curando eventuali attività aggiuntive con sensibilità e approccio consulenziale.
/liliConcludere il servizio con la riconsegna del veicolo, accompagnando il cliente in un momento di robusto valore percepito, illustrando in modo impeccabile le lavorazioni eseguite.
/liliGestire le comunicazioni telefoniche e digitali con stile, attenzione e coerenza con l'immagine del brand e della vision Maldarizzi.
/liliProporre servizi premium, quali manutenzione programmata, esti di garanzia, accessori, soluzioni personalizzate.




/liliFavorire una customer journey eccellente, gestendo eventuali criticità con professionalità ed elevate capacità di problem solving.
/li /ulh3bRequisiti fondamentali /b /h3ulliEsperienza minima di 5 anni nel ruolo di Consulente Service in contesti premium o luxury.
/liliCompetenze di base in meccanica ed elettronica applicate al settore automotive.
/liliConoscenza e utilizzo di gestionali, applicativi informatici e Office 365.
/liliEleganza, chiarezza ed efficacia nella comunicazione.
/liliAttitudine a creare relazioni solide e durature, promuovendo soluzioni e servizi che valorizzano l'esperienza del cliente.
/liliEccellenti capacità organizzative e gestione di tempi, priorità e flussi di lavoro.
/liliInglese B1 o superiore, scritto e parlato.
/li /ulh3bRequisiti preferenziali /b /h3ulliCertificazioni tecniche o attestazioni specifiche.
/liliNetwork attivo e capacità di costruire relazioni in contesti alto-spendenti.
/liliForte desiderio di crescere, apprendere e rappresentare al meglio un brand iconico del panorama automotive.
/liliFamiliarità con ambienti lifestyle, circoli sportivi premium, club privati, hotellerie di lusso.
/liliPosizione full-time con elevata autonomia e visibilità nel mondo luxury.
/liliPercorso di onboarding personalizzato.
/liliFormazione continua presso le Academy ufficiali dei brand.
/liliRetribuzione commisurata all'esperienza, con pacchetti premiali legati ai KPI.
/liliAmbiente esclusivo, curato e orientato all'eccellenza del servizio.
/liliOpportunità di diventare un punto di riferimento per clienti appassionati di vetture di prestigio.
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📌 Consulente Service - Luxury Brand | Roma (Lazio)
🏢 Maldarizzi
📍 Lazio