M.CAR, azienda consolidata nel settore automotive premium e partner ufficiale BMW e MINI, ricerca una Segretaria/o d’Officina / Assistente Service da inserire nel team post-vendita della sede di Caserta. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti durante l’accettazione e il ritiro del veicolo, garantendo un servizio di eccellenza in linea con gli standard del marchio. Responsabilità principali
Accoglienza clienti in sede e gestione delle chiamate in entrata.
Ascolto attivo e raccolta delle esigenze del cliente.
Registrazione e classificazione degli interventi Service.
Pianificazione degli appuntamenti e delle attività di officina.
Apertura e gestione delle commesse di lavoro.
Elaborazione e invio dei preventivi.
Gestione amministrativa: pratiche di garanzia, supporto alla fatturazione, aggiornamento database.
Coordinamento delle vetture sostitutive e di cortesia.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente post-servizio.
Collaborazione costante con capo officina e tecnici, anche tramite strumenti digitali e servizi BMW.



Requisiti Formazione e competenze tecniche
Diploma di scuola superiore.
Conoscenza base della lingua inglese.
Competenze amministrative e contabili.
Ottima padronanza dei principali software gestionali e informatici. Soft skills
Ottima predisposizione al contatto con il pubblico.
Capacità organizzative e gestione dello stress.
Problem solving e orientamento al risultato.
Flessibilità e attitudine al lavoro in team. Cosa offriamo
Contratto da definire in base all’esperienza.
Orario full time dal lunedì al venerdì + sabato mattina a rotazione.
Inquadramento e retribuzione commisurati al profilo.
Ambiente agile, professionale e strutturato.
Formazione continua e reali possibilità di crescita.
Possibilità di lavorare con un brand automobilistico di prestigio. Candidatura Vantaggi: - Assistenza sanitaria integrativa Sede di lavoro: Di persona

📌 Segretaria/o D’officina Bmw & Mini Sede Di Caserta San Nicola La Strada
🏢 M.car
📍 San Nicola La Strada