Realtà commerciale attiva nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività dedicate al supporto informativo e all’accompagnamento del cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie necessità. La figura mantiene il contatto con clienti interessati ai servizi, ascolta le esigenze espresse durante gli incontri o le richieste ricevute e fornisce supporto nella comprensione delle opzioni disponibili, contribuendo alla corretta gestione delle attività collegate. La posizione richiede capacità di relazione, ascolto e orientamento alla gestione delle richieste, supportando il cliente durante le diverse fasi del percorso di attivazione dei servizi. Attività previste
Gestione delle richieste provenienti da clienti privati e aziende
Ascolto delle esigenze e supporto nella valutazione della soluzione più coerente
Fornitura di chiarimenti sulle modalità operative e sui servizi disponibili




Raccolta delle informazioni utili alla gestione delle richieste
Aggiornamento delle attività svolte tramite strumenti aziendali
Coordinamento con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche Competenze considerate vantaggiosi
Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
Attitudine al rapporto diretto con il cliente
Capacità di spiegare informazioni in modo semplice e comprensibile
Ordine nella gestione delle richieste e delle informazioni raccolte
Utilizzo base di strumenti digitali e posta elettronica
Interesse per attività di assistenza clienti e supporto consulenziale Inserimento previsto
Contratto tempo pieno a tempo determinato
Affiancamento operativo iniziale
Formazione sulle attività e sulle procedure aziendali
Attività svolta in contesto strutturato dedicato alla gestione clienti Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Supporto Scelta Servizi Genova
🏢 par group
📍 Genova