Customer Care Inbound - Gestione Clienti Attivi (Part-Time) La nostra società in collaborazione con FidaSì.it, portale comparatore attivo nei settori luce, gas e telecomunicazioni, nell’ottica di un potenziamento del proprio team, ricerca 4 risorse da inserire nel ruolo di Customer Care Inbound, dedicate alla gestione e al ricontatto di clienti già acquisiti, con l’obiettivo di garantire un’assistenza tempestivo, di qualità e improntata alla fidelizzazione. Descrizione della posizione La risorsa si occuperà della gestione operativa di un database clienti attivi, svolgendo attività di ricontatto (callback), monitoraggio pratiche e controllo qualità. Il ruolo non prevede attività di vendita su liste fredde. Attività principali
Ricontatto clienti già acquisiti
Monitoraggio e gestione pratiche
Verifica qualità e correttezza delle attivazioni
Follow-up su clienti e pratiche in corso
Supporto nella fase post-attivazione Requisiti richiesti
Esperienza, anche breve, in customer care o gestione chiamate outbound
Disponibilità a lavorare su turni flessibili,



mattina e pomeriggio
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
Buona dimestichezza con PC e gestionali
Capacità di lavorare su obiettivi e nel rispetto delle procedure Costituisce titolo preferenziale esperienza nel settore luce e gas. Sede di lavoro Fuorigrotta (Napoli) Orario di lavoro Part-time 4,5 ore giornaliere, dal lunedì al venerdì su turnazioni: - 10:00 - 14:30
14:30 - 19:00 Richiesta disponibilità per 2 sabati al mese (10:00 - 14:00). Contratto e retribuzione
Compenso fisso di 550€ netti mensili
Inserimento con affiancamento iniziale Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Collaborazione
Durata contratto: 9 mesi Retribuzione: €550,00 - €1.500,00 al mese Ore previste: 22.0 a settimana Benefit: - Computer aziendale
Flessibilità oraria
Supporto allo crescita professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care Inbound Gestione Clienti Attivi Part Time Napoli
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📍 Napoli