lavoro #audizentrumalessandria #responsabileservice Audi Zentrum Alba,Concessionaria Ufficiale Audi in Provincia di Cuneo, nell’ottica di consolidare la propria market area di riferimento ricerca un RESPONSABILE SERVICEda inserire nel proprio organico. La risorsa selezionata, che risponderà direttamente al Direttore Service, avrà la gestione della sede di Alba con l’obiettivo di garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dalla Direzione e dal Brand. Le principali competenze richieste sono le seguenti: - Sviluppo, implementazione e monitoraggio dei processi strategici ed operativi in ambito Service volti alla fidelizzazione del Cliente
Definizione degli obiettivi qualitativi e quantitativi nonché dei KPI dei vari reparti.: KPI Qualitativi & Quantitativi Area Analisi dell’andamento e piano d’azione in caso di scostamento con gli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati
Verifica il rispetto degli standard organizzativi definiti dalla Direzione e dal Brand
Gestione delle risorse e loro organizzazione: momenti di incontro individuale e di reparto volti al miglioramento dei rapporti personali ed alla sinergia tra reparti. Analisi delle performances e relativi piani di miglioramento:



- Delega per attività strategiche
Controllo e mantenimento delle strutture e reperibilità antifurto
Diploma di scuola superiore / Laurea
Esperienza pregressa come in ambito Service di Concessionaria o comunque in ambito post vendita
Ottime capacità di relazione ed orientamento al Cliente esterno ed interno
Ottime doti organizzative volte alla valorizzazione del lavoro di squadra
Attenzione ai processi Aziendali ed a quelli del Costruttore Sede di Lavoro: Alba, Corso Bra 21. La risorsa, una volta inserita, parteciperà a progetti di formazione continua in un atmosfera tecnologicamente all’avanguardia per poter operare al meglio all’interno di un contesto innovativo ed in costante evoluzione. Contratto: CCNL commercio, tempo pieno 40 ore settimanali. L’annuncio è rivolto a persone ambosesso secondo quanto previsto dalla L. 903/77. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Responsabile Service Audi Alba (Italia)
🏢 AUDI ZENTRUM ALESSANDRIA
📍 Italia