DreamStay è una startup originale con sede a Milano, Duomo, specializzata in property management e nella gestione di affitti brevi. La figura che stiamo cercando è una figura di property manager da inserire nell'organico. La figura che cerchiamo dovrà dedicarsi, insieme al resto del team, alla gestione degli appartamenti in PM, coordinandosi con i responsabili delle pulizie e gestendo le piattaforme OTA (Airbnb, Booking etc.) e tutte le questioni che le coinvolgono (aggiunta nuovi annunci, gestione recensioni, gestione eventuali richieste danni). In collaborazione con il team Property, svolgerà un ruolo essenziale nel garantire una comunicazione fluida e un'esperienza all’ospite di alto livello. Cerchiamo una persona dinamica e responsabile che sappia relazionarsi al meglio con le persone, abbia esperienza nella gestione di immobili in short-rent e abbia un'ottima conoscenza delle piattaforme OTA. Mansioni: - Gestire le richieste di prenotazione che arrivano attraverso il Channel Manager aziendale, le piattaforme OTA e mail;
Assicurarsi che tutte le richieste pre e post prenotazione siano elaborate tempestivamente ed accuratamente, con attenzione ai dettagli e seguendo le politiche dell'azienda;




Gestire i servizi di pulizia e del personale addetto
Gestire e risolvere le problematiche che possono nascere negli appartamenti
Accertarsi che gli appartamenti siano sempre pronti ad accogliere gli ospiti
Rispondere alle recensioni che arrivano sulle piattaforme
Mantenere rapporti con le OTA (Airbnb/Booking)
Utilizzare Kross Booking
Creare annunci di eventuali nuovi immobili e sincronizzarli al gestionale
Dialogare con i proprietari
Gestire le problematiche inerenti al soggiorno degli ospiti e degli appartamenti
Gestire il customer service in alternanza al resto del team service Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza nel settore immobiliare, alberghiero e di short-rent;
Conoscenza lingua inglese livello B2; gradita la conoscenza di altra lingua
Conoscenza delle piattaforme OTA
Ottime capacità relazioni e di problem solving Se pensi di essere la persona giusta, aspettiamo il tuo CV! Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Vantaggi: - Bevande gratis
Buoni pasto
Cellulare aziendale
Lavoro da casa
Snack gratis Esperienza: - property manager: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Property Manager E Costumer Service Milano
🏢 DreamStay
📍 Milano