Vitruvius & Partners, realtà attiva nel settore delle costruzioni e dell’immobiliare, è costantemente impegnata nel garantire ai propri clienti un servizio di qualità, snello e orientato alla soddisfazione del cliente. Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti presso la sede di Milano (MI), ricerchiamo un/una Customer Care Support che si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un supporto tempestivo e professionale nelle varie fasi del rapporto. Attività principali: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni ai clienti;
Registrazione e monitoraggio delle richieste all’interno dei sistemi aziendali;
Collaborazione con le altre divisioni (técnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione delle richieste dei clienti;
Supporto nelle attività di follow-up e customer satisfaction. Requisiti: - Diploma ad indirizzo economico, linguistico o tecnico;




Minima esperienza in ruoli analoghi di assistenza clienti o segreteria operativa;
Preferibile la conoscenza del CRM Salesforce;
Buona conoscenza della suite Microsoft Office e degli strumenti di comunicazione digitale;
Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte;
Competenze trasversali: - Orientamento al cliente e capacità di ascolto;
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
Flessibilità e attitudine positiva alla risoluzione dei problemi. Cosa offriamo: - Inserimento in una realtà solida e strutturata, con resistente orientamento alla qualità del servizio;
Ambiente di lavoro agile e collaborativo;
Possibilità di crescita professionale all’interno dell’area Customer Relations;
Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno

📌 Customer Care Support Milano
🏢 Vitruvius & Partners
📍 Milano