Umana S.p.A. cerca COSTUMER SERVICE per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore delle telecomunicazioni in zona Venezia. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi in modo efficace e tempestivo.
Vendita di prodotti e servizi in base alle necessità del cliente.
Risoluzione dei problemi dei clienti: dovrai essere in grado di identificare e risolvere i problemi dei clienti, garantendo la loro soddisfazione.
Gestione dei reclami: dovrai essere in grado di gestire i reclami dei clienti in modo competente, cercando di risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Requisiti:



- Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
Ottime capacità COMMERCIALI, comunicative e interpersonali.: - Flessibilità oraria.: - Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.
Attenzione al dettaglio e capacità di problem solving.
Disponibilità a lavorare su turni: fascia oraria 8.00 - 20.00 lunedì venerdì (8.00 - 13.00 sabato su necessità) Si offre tempo determinato iniziale con scopo assunzione.

📌 Costumer Service Venezia
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📍 Venezia