La risorsa si occuperà di tutte le operazioni relative all’accoglienza e all’assistenza degli ospiti alloggiati con focus sulla personalizzazione della loro esperienza in struttura garantendogli un servizio completo e soddisfacente durante tutta la permanenza. Sarà inoltre incaricato della supervisione e del controllo di tutte le aree comuni dell’albergo e interverrà in caso di richieste notturne da parte degli ospiti.
PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ_
Gestione tempestiva ed snello di tutte le richieste notturne degli alloggiati;
Registrazione dei documenti all’arrivo;
Promozione e vendita di tutti i servizi offerti con particolare attenzione alle esperienze;
Assistenza all’ospite nelle fasi di arrivo, partenza, uscita e rientro dal Castello;
Comunicazione snello al cambio turno con i responsabili di ricevimento e manutenzione;




Controllo e supervisione di tutte le zone comuni e degli accessi del Castello;
Intervento tempestivo in caso di problematiche bloccanti o eventi straordinari.
COMPETENZE E CONOSCENZE RICHIESTE_
Ottima predisposizione al contatto con l’ospite;
Capacità di lavorare in team e di problem solving;
Disponibilità a lavorare su turni, nel weekend e giorni festivi;
Attitudine alla vendita e al customer service;
Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua;
Ottima conoscenza di sistemi informatici e gestionali alberghieri, gestione pagamenti e fatturazione. Contratto di lavoro: Tempo completo

📌 Portiere D'albergo Lustra
🏢 Castello di Rocca Cilento
📍 Lustra