Zanasi Group opera da oltre 50 anni nel settore del automotive. Le nostre cliniche automobilistiche sono specializzate in riparazione, verniciatura e personalizzazione di autovetture di lusso. In ottica di potenziamento dell'ufficio ICT ricerchiamo un/a:
Helpdesk di primo livello - (M/F) La risorsa riporterà direttamente al Responsabile dell'ufficio ICT
Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problemi hardware, software e di rete;
Configurazione e manutenzione hardware;
Configurare e installare PC, laptop, stampanti, telefoni, e altre periferiche;
Effettuare la diagnostica e il ripristino di dispositivi malfunzionanti;
Installare, configurare e aggiornare software e applicazioni aziendali;
Gestire le licenze software e garantirne la conformità;
Configurare e supportare telefoni fissi e dispositivi mobili aziendali;
Risolvere problematiche relative alla connessione e alla configurazione;
Assistere gli utenti nella configurazione e utilizzo dei dispositivi IT;
Fornire formazione di base su strumenti e applicativi aziendali;




Monitorare il funzionamento dei sistemi aziendali e intervenire prontamente in caso di malfunzionamenti;
Documentare le attività svolte e mantenere aggiornato il database delle conoscenze tecniche.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e MacOS;
Esperienza con strumenti di gestione dei ticket/RMM/ITAM (es. ServiceNow, Zendesk, SysAid, NinjaOne, N-Able);
Abilità nella configurazione di hardware (PC, stampanti, periferiche);
Familiarità con strumenti di produttività aziendale (es. Microsoft Office 365);
Conoscenza di base delle reti informatiche (LAN, Wi-Fi);
Preferibile minime competenze in cybersecurity. È richiesta: - flessibilità/disponibilità a prestare lavoro straordinario;
proattività e ascolto attivo;
attitudine alla risoluzione dei problemi e apprendimento continuo;
riservatezza e rispetto della privacy;
capacità di comprensione testi tecnici in Italiano e Inglese. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €23.000,00 - €35.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Técnico Help Desk Maranello (Italia)
🏢 Zanasi Group
📍 Italia