Siamo Bizpal, società del Gruppo Italiaonline, la più notevole internet company italiana. La mission di gruppo è garantire ai nostri Clienti la possibilità di ottenere risultati migliori nella loro vita digitale e nel loro business online attraverso servizi creativi e di qualità. Lo sviluppo digitale delle aziende italiane è chiaramente il nostro core business, dalla creazione di siti ed E-commerce al Digital Marketing. Posizione:
Stiamo cercando una o un Telesales Managerche avrà la responsabilità di gestire la funzione Telesales all’interno del contact center per circa 10 Mln€ di fatturato con l’obiettivo di contenere il churn, migliorare la Customer Experience e coordinare le vendite del Customer Care. Nello specifico si occuperà di: - predisporre le strategie per il conseguimento dei target commerciali;
definire le azioni volte al conseguimento dei risultati quantitativi e qualitativi di tutte le attività di vendita e post vendita;
monitorare i KPI con azioni mirate e coerenti con i target;
coordinare e gestire le attività dei Team Leader e di tutte le risorse dedicate alle attività di vendita e post vendita (+60hc);




coordinare le attività di recupero negativi in esclusiva (oltre 6k clienti recuperati l’anno);
partecipare alla definizione e alla realizzazione di progetti chiave quali ad esempio quello della Lead Generation con l’obiettivo di trasformare il Customer Care in centro di profitto attraverso la generazione di possibilità commerciali per i clienti. Requisiti: - laurea in ambito economico/scientifico;
almeno 5 anni di esperienza in ruoli affini;
capacità di lavorare efficacemente sotto pressione e di gestire situazioni complesse;
esperienza nella gestione di sessioni di formazione (aule) e abilità nel supportare la crescita di talenti commerciali, individuando e sviluppando venditori e competenze di vendita all'interno del team;
conoscenza approfondita dei KPI legati alle competenze di vendita con l'obiettivo di ottimizzare le performance commerciali;
comprensione dei KPI di conto economico;
ottime competenze analitiche;
ottime competenze di project management. Altre informazioni:
Sede di lavoro: Torino

📌 Telesales Manager Torino
🏢 Bizpal
📍 Torino