Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

Questa occasione è disponibile in BUROLO - Italy, Torino - Italy.

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Profilo

La filiale Adecco di Ivrea ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per un cliente operante nel settore automotive del plant nei pressi di Ivrea, con un solido orientamento al cliente e capacità di gestione competente delle comunicazioni. La posizione prevede un coinvolgimento diretto nelle attività di assistenza ai clienti, con attenzione alla qualità del servizio e alla corretta gestione delle informazioni. Il contesto è strutturato e richiede precisione, affidabilità e rispetto delle procedure interne. La figura selezionata dovrà interfacciarsi con interlocutori diversi operando in un atmosfera in cui la tempestività nelle risposte e la corretta gestione dei dati sono elementi essenziali per il mantenimento degli standard aziendali.

Responsabilità
Gestire le richieste dei clienti provenienti da diversi canali di comunicazione, garantendo risposte accurate e complete in tempi definiti.




Registrare e aggiornare in modo sistematico tutte le informazioni rilevanti relative alle richieste dei clienti nei sistemi aziendali dedicati.
Coordinarsi con le funzioni interne coinvolte nei processi operativi per assicurare una corretta presa in carico delle segnalazioni dei clienti automotive.
Monitorare lo stato delle richieste aperte, assicurando il follow up fino alla completa risoluzione secondo le procedure aziendali stabilite.
Supportare le attività di predisposizione di reportistica di base relativa alle richieste ricevute, evidenziando eventuali criticità ricorrenti.

Skill e Professionalità
Capacità di comunicazione scritta e orale strutturata, con particolare attenzione alla chiarezza e alla precisione delle informazioni fornite, in lingua inglese, spagnola e tedesca.
Conoscenza e utilizzo corretto degli strumenti informatici di base per la gestione delle comunicazioni

📌 Customer Service Specialist Burolo
🏢 Adecco Italia
📍 Burolo