CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un atmosfera di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance. L’insegna Leroy Merlin è presente con 52 Negozi nelle maggiori città italiane Ogni punto vendita è guidato da un Comitato di Direzione costituito da Manager di Negozio (Store Leader, Manager Performance, Manager della Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Leader Persone e Cultura), tutti attori protagonisti della strategia di business. _
MANAGER SERVIZIO CLIENTI: _promotore della migliore relazione con il cliente. ATTIVITA’: - Sviluppa il modello di relazione cliente distintivo di Leroy Merlin, accompagnandolo nella realizzazione del proprio progetto di casa;
Guida e promuove il servizio personalizzato rispetto al contesto di riferimento
Assicura l’applicazione delle procedure al fine di rendere piacevole l’esperienza cliente.




Crea e fa evolvere un network per sviluppare nuove relazioni con il territorio al fine di costruire un'efficace strategia di comunicazione QUALIFICHE E COMPETENZE
Laurea e/o Master in discipline economico-scientifiche (preferibile);
Esperienza manageriale e/o commerciale in posizioni analoghe;
Digital mindset e consolidata conoscenza di strumenti di Business Intelligence.
Visione strategica e propensione all’innovazione
Leadership situazionale e cooperativa;
Problem solving e Decision Making COSA OFFRIAMO Ti proponiamo un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te Soddisferemo la tua ambizione, valorizzando le tue eccellenze per la tua crescita qualificato Inquadramento: - Contratto a Tempo Indeterminato
1 livello CCNL DMO 14 mensilità
RAL da valutare in base all'esperienza manageriale e/o commerciale concretamente maturata, entro i 38.000 €
Policy trasferimento (è richiesta mobilità su almeno 3 dei punti vendita indicati) Beneficerai del nostro sistema premiante orientato a dar valore alle performance individuali e a quelle di squadra. Stiamo ricercando per il punto vendita di: Ancona

📌 Manager Servizio Clienti Ancona
🏢 Leroy Merlin Italia
📍 Ancona