Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori. Con noi potrai sempre contare sulle persone! I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per:
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Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care B2C per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale. La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di: - Inserimento e gestione degli ordini
Gestione dei reclami
Monitoraggio analisi vendite
Gestione back-office commerciale
Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
Gestione delle anagrafiche e della reportistica Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es. Saldi) al Sabato e Domenica. Offerta
Contratto Tempo completo 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio
Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione Requisiti: - Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti ambito E-commerce
Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati
Conoscenza della Inglese e Francese Altre informazioni:
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