Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

Questa opportunità è disponibile in San Lazzaro - Italy, Bologna - Italy.

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QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., prima Multinazionale Italiana del Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e crescita competente dei profili IT per il mercato italiano.

Per un nostro cliente, azienda di contact center, cerchiamo:

Neodiplomato/a In informatica e Telecomunicazioni

La risorsa si occuperà di eseguire monitoraggio operativo della rete ATM, della gestione degli allarmi e degli incident, dell'analisi delle anomalie tecniche e applicative e del coordinamento con i team di manutenzione.

Si occuperà delle seguenti attività:
Monitoraggio ATM — Controllo continuo stato e disponibilità.
Gestione allarmi — Presidio errori hardware/software e comunicazione.
Diagnosi base — Analisi e individuazione cause dei malfunzionamenti.
Ticketing — Apertura, aggiornamento e chiusura ticket verso tecnici e fornitori.




Coordinamento interventi — Gestione attività on‑site e verifica ripristino.
Escalation — Coinvolgimento team applicativi/infrastrutturali.
Monitoraggio flussi — Individuazione anomalie transazionali.
Reporting — Report su SLA, KPI e disponibilità servizio.

Requisiti tecnici:
Sistemi operativi;
Networking di base (TCP/IP, VPN, connessioni MPLS);
SQL per verifiche e analisi;
Strumenti di monitoraggio e ticketing;
Analisi dei log applicativi e di sistema.

Competenze trasversali:
Capacità di ascolto e comunicazione
Problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e nel rispetto delle procedure operative.

Sede di lavoro: San Lazzaro (BO) in presenza

Orario di lavoro: 34 ore settimanali distribuite su turnazioni dalle 06.00 alle 24.00, 4 giorni a settimana

Si offre: Contratto di somministrazione iniziale di 1 mese

Livello di inquadramento: C2 del CCNL ANPIT CISAL, RAL pari a 19K

Se pensi di avere

📌 Help Desk Tecnico Informatico 1° Livello A San Lazzaro Di Savena, Bologna
🏢 Gi Group
📍 San Lazzaro di Savena