Sulla nostra sede di Roma (zona Metro EUR Laurentina) stiamo cercando:
n.100 Operatori Telefonici per Customer Care Inbound - Settore Energetico (modalità mista in presenza e in smart working) Chi sei?
Hai buone capacità di comunicazione e di relazione interpersonale
Hai buone capacità analitiche e di problem solving E’ considerato un plus
Breve esperienza come operatore telefonico al customer care Cosa farai?
Fornirai informazioni sulle tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione e bollette
Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)




Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura
Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute) Cosa ti proponiamo?
contratto di lavoro subordinato - ccnl telecomunicazioni
Inserimento in un'azienda caratterizzata da forte attenzione alla conciliazione tra esigenze di lavoro e vita personale
reali possibilità di crescita professionale
Orario di lavoro flessibile e modalità mista di lavoro (in presenza alternato a smart working)
formazione continua e assistenza sul campo
Ambiente di lavoro stimolante con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze
dotazione di pc portatile e cuffie per lavoro a distanza Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia. #ThinkDigitalThinkAssist #wearehiringinItaly UNISCITI AL NOSTRO TEAM!

📌 100 Operatori Telefonici Customer Care Inbound Roma
🏢 Assist Digital
📍 Roma