Cerchiamo una persona motivata per entrare a far parte del nostro team di contact center specializzato in logistica e trasporti. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni con clienti e partner, assicurando risposte rapide e efficaci su spedizioni, consegne e servizi di movimentazione merci.
Ti occuperai di:
Gestione telefonica e via email delle richieste clienti relative a spedizioni, ritiri e tracciamento ordini
Monitoraggio dello stato delle consegne e aggiornamento tempestivo dei dati su gestionale (DDT, note di accompagnamento)
Collaborazione con magazzino e team operativo per risolvere anomalie e ripianificare appuntamenti
Registrazione segnalazioni e reclami, con inoltro ai reparti competenti
Supporto informativo su servizi logistici e procedure aziendali
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente




Dimestichezza con strumenti informatici e predisposizione all'uso di gestionali aziendali
Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei giorni festivi durante l'estate
Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Logistica e Trasporti)
Contratto a tempo completo full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto
Orario flessibile con turnazioni organizzati
Aggiornamento continuo su procedure e piattaforme gestionali
Rimborso spese per trasferte aziendali quando previste
Inserimento immediato
Sede di lavoro: Ferrara
by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Contact Center Per Gestione Spedizioni Ferrara
🏢 impiegando.com
📍 Ferrara