Mansione Randstad Digital Talent Services, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato in ambito ICT e Digital, ricerca per Azienda Leader nella produzione di dispositivi e tecnologie per l'ambito sanitario un: HELP DESK.
Si offre: assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con possibilit di trasformazione successiva a tempo indeterminato.
Inquadramento iniziale al 3 o 4 livello del CCNL Terziario confcommercio, con Range di RAL *k e buoni pasto.
Previsto sistema di lavoro ibrido.
Luogo di lavoro: Bologna.
Responsabilit La persona sar inserita nel team Customer service &, Help Desk e si occuper di fornire supporto ai clienti nell'utilizzo degli applicativi e delle piattaforme.
Nello specifico l'help desk: raccoglie le richieste di intervento tramite sistema di ticketing, mail e telefono, fornisce supporto sugli applicativi e sulla piattaforma proprietaria, scalando ove necessario al team di sviluppo, effettua troubleshooting e supporto di rete, gestisce utenze e permessi,



crea nuove anagrafiche per i clienti e i relativi preventivi tramite CRM, traccia gli ordini in entrata.
Competenze Il candidato ideale possiede le seguenti competenze e conoscenze: diploma in ambito informatico o formazione affine, esperienza pregressa di almeno 1 anno in assistenza tecnica, conoscenza delle logiche di rete, capacit di muoversi in ambienti Windows, conoscenza della lingua inglese di livello almeno B1, capacit di lavoro in team.
La conoscenza e la capacit di utilizzo di software CRM (es: Salesforce) saranno considerate un plus.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
, del Decreto Legislativo n.
e del Decreto Legislativo n.
ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
vetrinabakeca

📌 Help Desk Bologna
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📍 Bologna