Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.
Mansioni: • gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti • gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale • follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica • registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti Offerta e agevolazioni: • Retribuzione lorda mensile indicativa: * € • Buoni pasto • Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali • Flessibilità oraria • Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office • capacità comunicative trasparenti e orientamento al cliente • precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure • senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Modena
📌 Operatore/trice Servizio Clienti Telefonico Modena (Italia)
🏢 AM International
📍 Italia
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