Per potenziare il servizio di assistenza clienti nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza e al supporto delle utenze domestiche. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi energetici e risolvere problematiche operative.
Attività previste:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
* Fornitura di informazioni sui contratti e sulle tariffe energetiche
* Risoluzione di reclami e anomalie in collaborazione con gli uffici tecnici
* Aggiornamento dei dati anagrafici e registrazione delle interazioni sul gestionale interno
Requisiti richiesti:
* spiccate doti comunicative e relazionali
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* buona conoscenza del pacchetto Office e di tool gestionali
* inserimento immediato
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Contratto a tempo pieno full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare
Sede di lavoro: Roma est
📌 Operatore/trice supporto clienti settore energia (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma