ppSITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a IT Operations Manager. /p h3RUOLO /h3 pSi occuperà di contribuire al monitoraggio, alla gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai referenti tecnici e dal proprio responsabile. Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei livelli di servizio previsti. Nello specifico: /p ul liGestione di incident, problem, change e service request. /li liSupporto alle attività di installazione, configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal ruolo. /li liMonitoraggio delle informazioni di gestione. /li liGestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di miglioramento continuo. /li liGestione dei rischi operativi e delle criticità. /li liVerifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative. /li /ul h3REQUISITI /h3 ul liLaurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente. /li liAlmeno 10 anni di esperienza qualificato in ambito ICT. /li liCapacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità e risorse. /li liEsperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico. /li liEsperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi, rischi e qualità e nella relazione diretta con referenti organizzativi del cliente.



/li liCertificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l’ambito di attività. /li liCertificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base. /li liDisponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:00–20:00, con possibilità di interventi extra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liEsperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi. /li liCoordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e monitoraggio. /li liEsperienza in Pubblica Amministrazione o ambienti regolamentati. /li liConoscenza di ITIL Incident, Problem, Change, Configuration e Service Level Management. /li liEsperienza con CMDB, ticketing e reportistica. /liliCapacità di predisporre procedure, runbook, matrici di escalation e piani di continuità. /li /ul h3COSA OFFRIAMO /h3 ul liContratto a Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria. /li liRAL target €37.000 - €40.000, definita in base alla seniority e alle competenze tecniche maturate. /li liWelfare aziendale previsto da CCNL e strumenti di lavoro dedicati. /li liLuogo di lavoro: Roma. /li /ul pLa selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr

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