Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.

Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.

La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.

La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza!

Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.

Da Mama Shelter crediamo che le persone facciano la differenza.

Per questo valutiamo ogni candidatura esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e della motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità di genere, religione o disabilità, nel rispetto della normativa vigente.

I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Job Description

LA MISSIONE?

Sai qual è il vero lusso?





Entrare in una camera e pensare: "Wow... è tutto perfetto."

Dietro quella sensazione ci sei tu.

Come Housekeeping Manager sei il cuore pulsante del reparto Housekeeping e il punto di riferimento del tuo team. Ti assicuri che ogni camera, ogni corridoio e ogni spazio comune raccontino la stessa storia: quella del Mama Shelter.

Per noi la pulizia non significa solo ordine.

Significa far sentire ogni ospite accolto, coccolato e a casa... senza rinunciare allo stile.

Come Housekeeping Manager di Mama Shelter incarni ogni giorno i nostri valori: essere autentici, gentili, positivi, rispettosi e sempre pronti a prenderci cura delle persone, siano esse ospiti, colleghi, fornitori o partner.

Qualifications

COSA FARAI OGNI GIORNO?

- Coordinerai e organizzerai tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard qualitativi.
- Controllerai che camere, aree comuni e back office siano sempre impeccabili e conformi agli standard Mama Shelter.
- Ti occuperai della gestione e del controllo delle uniformi di tutto il personale dell'hotel.
- Supervisionerai e organizzerai il servizio Lost & Found.
- Controllerai costantemente gli standard operativi e individuerai opportunità di miglioramento.
- Coordinerai il rapporto con la società di outsourcing, garantendo qualità del servizio e collaborazione efficace.
- Formerai, motiverai e accompagnare il tuo team nella crescita professionale, organizzando momenti di formazione e assicurandoti che tutti completino i percorsi obbligatori.
- Criar rapporti inclusivi: crea un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e affidabile, nel quale ogni persona possa dare il meglio di sé.




- Gestirai eventuali segnalazioni degli ospiti con rapidità, professionalità e spirito di problem solving.
- Collaborerai quotidianamente con Front Office, Maintenance, F&B; e tutti gli altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile.

FATTO PER TE? SOLO SE...

- Sei una persona organizzata e nulla sfugge al tuo controllo.
- Hai un occhio incredibile per i dettagli.
- Sai guidare un team con entusiasmo, equilibrio e buon esempio.
- Riesci a mantenere la calma anche quando l'hotel è sold out.
- Ti piace trovare soluzioni, non scuse.
- Hai ottime capacità organizzative e sai gestire priorità e imprevisti.
- Sei una persona positiva, pratica e orientata ai risultati.
- Credo che il successo di un hotel nasca dal lavoro di squadra.

COSA TROVERAI DA MAMA

- Contratto: Tempo Indeterminato
- CCNL: Turismo Industria
- Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 30.000 - € 40.000, suddivisa in 14 mensilità, in base all'esperienza e alle competenze.
- Ticket Restaurant: € 7,50 per ogni giornata lavorata.
- Tariffe agevolate presso tutti gli hotel Ennismore e Accor nel mondo per soggiorni e ristorazione.
- Sconti esclusivi sul merchandising Mama Shelter.
- Formazione continua e concrete opportunità di crescita all'interno del Gruppo Ennismore | Accor.

Additional Information

I TUOI SUPERPOTERI

- Esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Assistant Housekeeping Manager in strutture alberghiere.
- Conoscenza degli standard operativi del reparto Housekeeping.
- Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team.
- Capacità di organizzazione, pianificazione e controllo dei costi.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus).
- Leadership, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.

READY TO MAKE MAMA SHINE?

Se per te una camera perfetta non è solo una questione di pulizia ma di emozioni... allora potresti essere la persona che stiamo cercando.

Join the Mama Family!

#J-18808-Ljbffr

📌 Housekeeping Manager (Roma)
🏢 Mama Shelter
📍 Roma