ppbAddetto/a Ufficio Commerciale – Customer Care /b /p h3Chi siamo /h3 pTEMA RICERCA opera da oltre 35 anni nella distribuzione di prodotti e soluzioni per la ricerca nelle Life Science e Diagnostica di laboratorio. Collaboriamo con Università, Enti di Ricerca, Ospedali e Laboratori privati, selezionando brand internazionali e tecnologie innovative. /p pL’obiettivo aziendale è fornire supporto tecnico-commerciale qualificato e soluzioni affidabili che contribuiscano al progresso scientifico e alla qualità delle analisi diagnostiche. L’organizzazione è strutturata, dinamica e orientata ai risultati, con forte attenzione alla formazione continua e allo sviluppo delle competenze interne. /p h3La posizione /h3 pPer potenziare l’Area Commerciale Interna – Customer Care, ricerchiamo una figura capace di operare in un contesto dinamico, con capacità di gestione simultanea delle attività e orientamento intraprendente alla soluzione. Il settore in cui operiamo è ampio e articolato, caratterizzato da un portafoglio prodotti esteso, clienti eterogenei e procedure spesso differenti tra loro. Oltre alle attività standardizzate, ti interfaccerai quotidianamente con richieste nuove e specifiche, che richiedono elasticità mentale, autonomia operativa e lucidità nella gestione delle priorità. È un ambito in costante evoluzione, che richiede aggiornamento continuo e offre, a chi desidera mettersi in gioco, concrete opportunità di apprendimento, ampia libertà di iniziativa e valorizzazione della proattività. /p pResponsabilità principali: /p ul liGestione completa del ciclo dell’ordine, dalla predisposizione di offerte e preventivi all’inserimento ed elaborazione degli ordini,



fino al monitoraggio delle consegne e all’assistenza al cliente in tutte le fasi successive alla vendita /li liGestione di gare pubbliche, trattative dirette e indagini di mercato su diversi portali della PA /li liSupporto al cliente lungo tutto il ciclo dell’ordine, dalla richiesta iniziale alla consegna /li liPrima assistenza telefonica su prodotti e soluzioni personalizzate /li liInserimento e monitoraggio dati su gestionale aziendale (Gamma Teamsystem) /li liCoordinamento operativo con Area Vendite Esterna, Logistica e Amministrazione /li liMonitoraggio scadenze, priorità e KPI commerciali /li liSupporto allo sviluppo del portafoglio clienti assegnato. /li /ul pCerchiamo una persona con spiccata capacità di multitasking, organizzazione, iniziativa e autonomia. Il ruolo richiede capacità di gestire richieste multiple, di definire le priorità e rapidità nell’esecuzione in un settore scientifico innovativo e in continua evoluzione. /p pLa posizione richiede presenza continuativa presso la nostra sede di Castenaso (BO). Per le caratteristiche operative del ruolo, che prevedono costante coordinamento interno e gestione diretta delle attività, non è prevista modalità di lavoro in smart working. /p ul liDiploma di scuola superiore (laurea o formazione equivalente sarà considerata un plus)



/li liBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) /li liOttima padronanza di Microsoft Office (in particolare Excel) /li liCapacità di lavorare per obiettivi /li liAttitudine al problem solving e forte orientamento al cliente /li liPrecisione, gestione dello stress e rispetto delle scadenze. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liEsperienza di almeno 2 anni in ruoli commerciali interni o customer care strutturato /li liResidenza in provincia di Bologna /li liFamiliarità con CRM o software gestionali /li liEsperienza nella gestione di elevati volumi di richieste. /li /ul h3Competenze chiave richieste /h3 ul liGestione simultanea di più task e clienti /li liCapacità di anticipare criticità operative /li liComunicazione chiara e professionale /li liProattività nell’identificare occasione commerciali /li liAutonomia operativa e curiosità /li liCollaborazione interfunzionale. /li liContratto a tempo indeterminato regolato dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) /li liRAL commisurata all’esperienza /li liFormazione tecnica e commerciale continua /li liInserimento in un’azienda solida e strutturata /li liAmbiente professionale orientato alla crescita /li liValorizzazione e accrescimento delle competenze in ambito commerciale /li liWelfare aziendale (buoni pasto, assicurazione sanitaria, formazione ecc.), oltre che la possibilità di lavorare nella nostra suggestiva location di Castenaso (BO). /li /ul pSe pensi di essere adatto/a per questo ruolo, invia il tuo CV a con oggetto: Candidatura Commerciale o invia la tua candidatura tramite Linkedin. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto commerciale (Castenaso)
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📍 Castenaso