Umana S.p.A. cerca POST VENDITA UFFICIO RICAMBI per un’importante azienda del territorio operante nel settore delle macchine movimento terra. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste di assistenza, monitorando la consegna dei ricambi e assicurando la soddisfazione del cliente. Sarà tua responsabilità mantenere un contatto costante con i clienti, rispondere alle loro esigenze in modo tempestivo e competente e garantire un servizio di alta qualità. Responsabilità: - Gestione delle richieste di assistenza post vendita: sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di assistenza o ricambi, dovrai gestire le loro richieste in modo efficiente e professionale.
- Monitoraggio della consegna dei ricambi: dovrai assicurarti che i ricambi richiesti dai clienti siano consegnati nei tempi previsti.
- Mantenimento di un contatto costante con i clienti: sarai responsabile della comunicazione con i clienti,



dovrai tenere i clienti aggiornati sullo stato delle loro richieste e rispondere a eventuali domande o preoccupazioni.
- Garanzia della soddisfazione del cliente: il tuo obiettivo sarà garantire che i clienti siano soddisfatti del servizio post vendita, dovrai lavorare per risolvere eventuali problemi e migliorare continuamente la qualità del servizio. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) e/o laurea in ambito tecnico
- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo simile
- Ottime capacità di comunicazione in italiano (Livello C1)
- Buona conoscenza dell'inglese (Livello B2)
- Competenza nell'uso di Microsoft Office Suite
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione
- Forti capacità di problem solving e di gestione dei conflitti
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli

📌 Post Vendita Ufficio Ricambbi (Ravenna)
🏢 Umana
📍 Ravenna