**Accout Grandi Clienti - categoria protetta** **CHI SIAMO** Acea è una Multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana delle persone - acqua, energia, illuminazione e trattamento rifiuti. **COSA FARAI** La Società **Acea Ato2,** che gestisce il Servizio Idrico Integrato nell'Ambito Territoriale Ottimale 2 del Lazio Centrale Roma e 112 Comuni del Lazio, ricerca una figura di **Accout Grandi Clienti** da inserire all’interno del suo organico. Nello specifico ti occuperai di: - Gestire il canale di contatto per i Grandi Clienti (clienti afferenti alla Pubblica Amministrazione), assicurando la corretta evasione delle richieste per il proprio ambito di competenza e monitorare, in collaborazione e con il supporto funzionale di tutte le Unità del Commerciale, l’iter operativo delle attività anche al fine di prevenire possibili contenziosi;
- Garantire la gestione della relazione con il cliente finalizzata alla creazione e al rafforzamento di un rapporto di valore e la conseguente prevenzione di fenomeni di insoddisfazione;
- Gestire, in collaborazione con l’Unità Credito, le attività di analisi e recupero credito per la risoluzione delle partite insolute dei clienti;
- Garantire la correttezza e l’efficacia del processo di fatturazione elettronica e la risoluzione dei relativi scarti/rifiuti;
- Produrre reportistica **CHI SEI**
- Hai conseguito una Laurea magistrale in discipline economiche, statistiche, giuridiche, comunicazione
- Possiedi una spiccata capacità di analisi e sintesi




- Hai ottime capacità comunicative (scritte e orali) ed un forte orientamento al cliente
- Hai grande attitudine al lavoro di squadra e al miglioramento continuo
- Hai una buona conoscenza della suite Microsoft Office
- Sei in possesso di ottime capacità organizzative, di analisi e problem solving
- Sei una persona resiliente, flessibile ed orientata al risultato
- Sei una persona fortemente interessata all’innovazione digitale, curiosa, proattiva e pronta a mettersi in gioco;
- Conosci il valore ed il significato della risorsa idrica e vuoi unirti a noi per tutelarla. **Costituirà titolo necessario l’appartenenza alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art 1** **CON NOI POTRAI** Lavorare in un contesto innovativo, in continua crescita, contribuendo a migliorare la qualità e la sostenibilità del mondo in cui viviamo. Potrai far parte di un Gruppo che si impegna tutti i giorni nel migliorare il benessere delle proprie persone con l’attivazione di progetti volti a promuovere la Salute, il Benessere psico fisico, le misure di Conciliazione Vita Lavoro e di Incentivazione. Un Gruppo orientato ad accrescere le competenze, che monitora le aree di forza e di miglioramento e adotta approcci strutturati di Formazione e Sviluppo, volti a favorire la crescita individuale per la valorizzazione e il riconoscimento del merito. Sede di lavoro: Roma **Il Gruppo Acea certificato Top Employer promuove l’inclusione e la valorizzazione dell’individualità di ogni persona coinvolta nei propri processi selettivi contrastando qualsiasi forma di discriminazione.

📌 Account Grandi Clienti - Categoria Protetta (Roma)
🏢 Acea Group
📍 Roma