**Internship - Help Desk Specialist**:
**Gruppo OTB**
OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf.; OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB crede nella possibilità di andare oltre le frontiere della moda e dello stile, supportando la creatività di talenti internazionali, ed esprimendo tutto lo spirito originale e il coraggio senza compromessi del suo fondatore e presidente Renzo Rosso. Il gruppo, che conta oltre 6.000 dipendenti nel mondo, fonda le proprie basi su un approccio digitale che mette al centro il consumatore, l’impegno concreto e a lungo termine per la creazione di un business sostenibile e dall’impronta tecnologica, la forte attenzione al sociale attraverso la OTB Foundation. OTB SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire tramite un tirocinio come **Help Desk Specialist** all'interno dell'area ICT (Information and Communication Technologies) presso la sede di Milano. Le principali attività riguarderanno: - Supporto all’utente per configurazione,



installazione e aggiornamento dei dispositivi del Gruppo OTB (computer, mobile, stampanti etc.);
- Configurazione e manutenzione Client Windows, MacOS e IOS secondo le disposizioni e gli standard aziendali;
- Utilizzo strumento di ticketing interno per la tracciatura e l’evasione delle richieste di assistenza;
- Supporto di 1° livello per problematiche Office 365;
- Troubleshooting e assistenza agli utenti per problematiche hardware, software e network di 1° livello;
- Supporto per collegamento postazioni di lavoro;
- Gestione e monitoraggio dei device aziendali e del loro ciclo di vita attraverso sistema di Asset Management. **Requisiti**: - Titolo di studio in ambito tecnico o economico;
- Buone basi di informatica e conoscenza di Office 365;
- Capacità analitiche;
- Capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine al team working e al problem solving;
- Buona conoscenza della lingua italiana ed inglese. OTB #LI-ANR #LI-ONSITE
- Location: Milano, IT- Employment Type: Full time- Function: ICT- Seniority: Internship

📌 Internship - Help Desk Specialist (Milano)
🏢 Otb
📍 Milano