Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con 1.700 collaboratori distribuiti in 41 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità. Per SAOTTINI AUTO con sede a BRESCIA siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
**CENTRALINISTA TELEFONICO APPARTENENTE ALLE CAT. PROTETTE**:
**La risorsa si occuperà di**:
Rispondere al centralino telefonico della concessionaria
Gestione chiamate inbound e outbound Realizzare, coerentemente con gli obiettivi commerciali e le indicazioni del proprio responsabile, le attività inbound e outbound necessarie a raggiungere gli obiettivi commerciali (numero di telefonate, numero di lead, numero di appuntamenti) organizzando la propria agenda e gestendo le priorità
Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria




Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace, segnalando occasione o eventuali problematiche al proprio responsabile.
Creare occasioni di scambio di informazioni con le altre funzioni della Concessionaria per migliorare il tasso di conversione lead-appuntamenti. Diploma
Esperienza pregressa in marketing operativo inbound e outbound/Call Center/Assistenza telefonica al cliente
Ottima conoscenza e dimestichezza nell’utilizzo quotidiano di Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word) **Completano il profilo**:
Orientamento al cliente
Orientamento alla qualità e all’obiettivo
Ascolto attivo e comunicazione efficace
Assertività L'azienda offre un contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. **Impegno full time dal lunedì al venerdì**:
9.00-13.00/14.00-18.00
E disponibilità su turnazione a lavorare il sabato mattina

📌 Centralinista Telefonico Appartenente Alle Cat (Brescia)
🏢 Gruppo Eurocar Italia
📍 Brescia