Azienda leader nel proprio settore che progetta e realizza prodotti industriali per la schermatura solare, ricerca e seleziona un* **Impiegato Supporto Tecnico - Technical Support (M/F/x)** Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività: - Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;
- Supporto operativo per le attività tecniche richieste dall’utente;
- Inbound telefonico;
- Problem management;
- Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;
- Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;
- Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;
- Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità,);
- Interventi direttamente presso il Cliente; **_Requisiti:_**
- Diploma Tecnico (geometra, perito tecnico) e/o Laurea a indirizzo Tecnico;
- Gradita esperienza pregressa anche mínima nel settore serramenti,



facciate continue e lavorazioni carpenteria metallica in contesti aziendali operanti su commessa;
- Preferibile un’esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;
- Spiccata capacità di ascolto;
- Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
- Buone capacità relazionali;
- Team Working
- Buona capacità organizzativa e di gestione priorità;
- Minima esperienza su prodotti tecnici;
- Buona conoscenza della lingua inglese risulta preferenziale (livello B2);
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Completano il profilo passione, curiosità, precisione e buone capacità di interazione interpersonale. **_Cosa offriamo:_**
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e predisposto al lavoro in team;
- Disponibilità di mensa aziendale. **Job Type**:Tempo pieno**Job Location**:Noventa di Piave

📌 Impiegat Supporto Tecnico (Noventa di Piave)
🏢 KE-PROTEZIONI SOLARI
📍 Noventa di Piave