Chi siamo Vitesy, brand della scaleup Laboratori Fabrici, nasce con l’obiettivo di migliorare gli ambienti in cui le persone vivono e lavorano attraverso lo sviluppo di tecnologie innovative e sostenibili. Attualmente stiamo diversificando la nostra offerta di prodotti e servizi in un processo di forte crescita aziendale e stiamo cercando nuove figure da inserire nel nostro team. La posizione Per i nostri uffici a Pordenone stiamo cercando un/a addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team Sales & Marketing con l’obiettivo di dare supporto nella gestione delle attività di Customer Service. Le principali mansioni saranno: - Rispondere alle richieste dei clienti via chat/ticket/social
- Gestire e risolvere problematiche legate ai prodotti e ai servizi collegati in modo rapido ed efficace
- Collaborare con gli altri team interni per migliorare l’esperienza del cliente
- Assicurare la qualità del servizio secondo i KPI definiti
- Tenere monitorate le attività di customer care e creare report dedicati in un’ottica di miglioramento continuo
- Partecipare alla creazione di contenuti marketing a supporto del prodotto e della comunicazione aziendale Quali caratteristiche cerchiamo: - Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi
- Competenze base in ambito marketing




- Ottima conoscenza della lingua inglese (indispensabile: i nostri clienti provengono da tutto il mondo!) e buona conoscenza della lingua tedesca
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e/o GSuite
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Nice to have: conoscenza del CRM Salesforce
- Nice to have: passione per il mondo tech Ci piacerebbe trovare una persona amante dell’innovazione e delle tematiche green, proattiva e con una spiccata propensione al risultato e al lavoro di squadra. Cosa offriamo: - Modalità di lavoro ibrido e flessibilità oraria
- Piano welfare, premi di risultato e stock option
- Lezioni settimanali di inglese gratuite
- Tipologia di inserimento e retribuzione commisurati all’esperienza Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Vantaggi: - Bevande gratis
- Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
- Lavoro da casa
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - Customer care: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale) Data di inizio prevista: 28/10/2024

📌 Addetto/a Customer Care (Pordenone)
🏢 Laboratori Fabrici
📍 Pordenone