Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
**Customer Care Agent - Area Promotori Finanziari**:
Per la partenza di un nuovo progetto, siamo alla ricerca di una figura che offra assistenza multicanale ai promotori finanziari, relativamente alle pratiche dei clienti a loro associati.
La risorsa inserita, previo periodo di formazione iniziale,



fornirà assistenza su prodotti e servizi relativi ad investimenti (prestiti personali e fidi, compravendita titoli, mancati accrediti dei rimborsi fondi, ecc).
Pregressa esperienza in ambito back/front office bancario - finanziario e/o customer care strutturato saranno considerati un plus.
**Requisiti**:
Diploma di scuola superiore;
Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;
Buone doti comunicative;
Forte proattività, problem solving ed orientamento al cliente.
Si richiede una disponibilità tempo pieno o part time 20 ore settimanali (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale). Il servizio è aperto dal lunedì al venerdì in fascia oraria business, ma è gradita una disponibilità 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.
**Cosa offriamo**:
Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni;
Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento;
Ambiente di lavoro sereno e stimolante.
**Sede di lavoro**: Milano (zona Turro)
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti!

📌 Customer Care Agent - Area Promotori Finanziari (Città Metropolitana di Milano)
🏢 Nexteria S. R. L
📍 Città Metropolitana di Milano