Siamo un contact center specializzato nella gestione di appuntamenti per i nostri consulenti commerciali nel settore delle energie rinnovabili. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un Team Leader con esperienza, capace di coordinare e motivare il reparto outbound per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. **Principali responsabilità**: - Gestire e guidare il team di operatori outbound dedicati alla presa di appuntamenti.
- Monitorare le prestazioni individuali e collettive, implementando strategie di miglioramento continuo.
- Fornire formazione e supporto costante agli operatori, assicurando il rispetto delle procedure aziendali.
- Collaborare con il reparto commerciale per ottimizzare le strategie di contatto in linea con gli obiettivi di vendita.
- Analizzare dati e report per valutare l’efficacia delle campagne outbound e proporre eventuali ottimizzazioni. **Requisiti**: - Esperienza di almeno 3 anni come Team Leader in un call center outbound,



preferibilmente nel settore delle energie rinnovabili.
- Spiccate doti di leadership e capacità di gestione del team.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine all’analisi dei dati e orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Buona conoscenza del pacchetto Office e familiarità con i principali CRM. **Cosa offriamo**: - Formazione iniziale e aggiornamenti periodici.
- Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita.
- Concrete possibilità di crescita professionale nel settore delle energie rinnovabili.
- Retribuzione competitiva con incentivi legati ai risultati e agli obiettivi raggiunti dal team. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Responsabile Call Center Outbound (Livorno)
🏢 Ies Solare
📍 Livorno