Cerchiamo un/una **Addetto/a al Servizio Clienti con esperienza, da inserire nel settore vendita online**. La risorsa sarà il punto di contatto tra l’azienda e i clienti, gestendo le comunicazioni in tutte le fasi dell’acquisto, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. **Responsabilità**: - Supporto nella gestione di ordini, spedizioni, resi e reclami
- Comunicazione con clienti provenienti da diversi canali: sito eCommerce (WordPress/WooCommerce) e marketplace (es. Amazon ecc.)
- Coordinamento con gli altri reparti
- Raccolta feedback e segnalazione di problematiche ricorrenti per migliorare l’esperienza utente
- Verifica delle recensioni e gestione della reputazione online **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore
- Capacità organizzative
- Attitudine alla vendita
- **Esperienza**in un ruolo analogo nel settore, preferibilmente eCommerce e/o marketplace
- Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving
- Padronanza nell’uso del PC ed esperienza nell’utilizzo di office,
in particolare Excel e sistemi di messaggistica clienti
- **Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)**: - **Gradita conoscenza di una o più lingue tra francese, spagnolo e tedesco o altro**: - Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Precisione, empatia e gestione dello stress,
- Interesse al settore Interior design e Arredamento **Offriamo**: - Contratto di lavoro part-time
- Inserimento in un ambiente dinamico e in crescita
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Possibilità di crescita professionale **Sede di lavoro**: Lavoria (Pisa)
**Disponibilità**: immediata **Candidati ora** se desideri entrare a far parte di una realtà digitale in espansione e contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti. Contratto di lavoro: Part-time Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)
📌 Addetto/a Al Customer Service - Settore e Commerce (Crespina Lorenzana)
🏢 Fashion Commerce
📍 Crespina Lorenzana
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