DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente del settore legno:
**CUSTOMER SERVICE** **Mansioni**: - Gestisce i reclami, fornisce soluzioni appropriate e alternative entro i limiti di tempo e da seguito per garantire la risoluzione.
- Coinvolge l'Area Manager di riferimento se non è in grado di risolvere il problema.
- Tiene traccia delle interazioni con i clienti, mantiene i database dei clienti e archivia i documenti.
- Gestisce i conti finanziari elaborando le rettifiche dei clienti.
- Gestisce grandi quantità di chiamate in arrivo.
- Tratta direttamente con i clienti telefonicamente, elettronicamente o faccia a faccia.
- Prende le informazioni di pagamento e altre informazioni pertinenti come indirizzi e numeri di telefono, risponde a domande su garanzie o condizioni di vendita.
- Gestisce le modifiche alle politiche commerciali, prezzi e rinnovi.
- Gestisce l'amministrazione del cliente, comunica e si coordina con gli altri reparti interni.




- Fornisce feedback sull'efficienza del processo di servizio al cliente. **Requisiti richiesti**: - Titolo di studio ad indirizzo economico
- Minima esperienza maturata nella medesima mansione
- Conoscenza della lingua inglese **Orario di lavoro**:full time **Tipologia contrattuale**:tempo determinato finalizzato all'assunzione in azienda **Luogo di lavoro**:Oderzo (TV) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679. joinus Settore: Industria del legno Ruolo: Project management/Tempi e metodi Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato

📌 Customer Service (Oderzo)
🏢 DIREZIONE LAVORO GROUP
📍 Oderzo