**La nostra Vision** **Aurial** è un format innovativo di centri di medicina estetica, che ha come obiettivo quello di aiutare le persone a sentirsi bene con sé stesse, attraverso trattamenti non invasivi. **Aurial**vuol dire tecnologie di ultima generazione, medici specializzati ed una sincera esperienza di bellezza. Quello che più ci sta a cuore è l’autenticità del risultato, poiché lavoriamo sulla bellezza individuale e non su un modello standard da seguire. **Il ruolo** Con l'obiettivo di supportare la sua costante crescita, **Aurial**ricerca una figura da inserire all'interno dello staff _Customer Service_, con l'obiettivo di: - curare e costruire la relazione con i clienti, con un focus specifico sulla _customer satisfaction_. **Responsabilità principali**
- Gestione flusso chiamate inbound
- Gestione flusso richieste da mail, social e web
- Gestione Agenda appuntamenti (inserimento, spostamenti, conferme, ottimizzazione)
- Gestione dei reclami
- Gestione dei controlli fotografici
- Conoscenza e Utilizzo del Gestionale Aziendale e degli strumenti informatici a disposizione per la gestione delle attività di propria competenza.
- Gestione operativa delle campagne di Cross Selling e altre campagne ad hoc **Soft Skills**
- Capacità di concentrazione




- Buona propensione all’Autonomia nella gestione delle attività assegnate
- Spirito di squadra
- Propensione al lavoro per obiettivi all’interno del team
- Problem solving
- Resistenza allo stress
- Empatia
- Ascolto attivo **Technical Skills**
- Utilizzo dei principali strumenti informatici (pacchetto office, posta elettronica)
- Dimestichezza con l'utilizzo di Software Gestionali (CRM, ERP). **Cosa offriamo**
- Una struttura moderna, con ambienti spaziosi e curati nei minimi particolari;
- Un ambiente di lavoro giovane e dinamico, incentrato sulla condivisione, dove la crescita professionale rappresenta un valore essenziale;
- Un’azienda all’avanguardia nella gestione operativa di tutti i processi e nei software. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Benefit: - Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio Disponibilità: - Turni Requisito linguistico adattabile: - Italiano non richiesto Retribuzione supplementare: - Bonus
- Premio di produzione Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

📌 Customer Service Inbound Medicina Estetica (Nola)
🏢 Aureal | Glamour Medical Experience
📍 Nola