Webins è il portale B2B di B&T; Insurance Service, specializzato in soluzioni assicurative per il settore Turismo. Agenzie di viaggio, Tour operator e Network ci scelgono per la polizza Rc Professionale, per il fondo di garanzia e per l'acquisto di polizze assicurative da abbinare ai pacchetti di viaggio o singoli servizi. Ricerchiamo una persona addetta al **Servizio clienti** con **attività**anche di **Back Office**. In particolare, la risorsa si occuperà di: - **Supporto Servizio Clienti**(mail e telefono): fornirai supporto per la gestione delle richieste di assistenza in entrata (informazioni sulle polizze assicurative, modifiche dati polizza, nuove emissioni, ecc).
- **Analisi andamento dei clienti**: grazie ai dati disponibili nel nostro gestionale, potrai effettuare analisi sugli acquisti da parte dei nostri clienti e intervenire (telefono e mail)
per comprenderne le esigenze e migliorare la loro fedeltà.
- **Contatto telefonico con nuovi clienti o potenziali**(lead freddi e caldi) per presentare i nostri servizi/prodotti
- **Archiviazione cartacea e digitale della documentazione**: organizzerai la documentazione cartacea degli archivi fisici per ottimizzare l'inserimento dei dati nel gestionale. Esperienza pregressa nel settore assicurativo e/o travel sarà considerata un plus. Lavoro in sede zona San Pietro Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)
📌 Supporto Clienti e Back Office (Roma)
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