**Opportunità di Lavoro con Wemay Srl - Help Desk IT e Supporto Tecnico** Wemay Srl, azienda specializzata nella gestione dei servizi contact center e Help Desk per conto delle Pubbliche Amministrazioni, è alla ricerca di una nuova risorsa per il nostro team dell'Help Desk presso l'Università di Torino, a seguito della sostituzione di un membro. **Requisiti**: - Titolo di studio in discipline informatiche.
- Conoscenza dei sistemi IT, inclusi reti cablate e wifi, VPN, firma digitale remota, ecc.
- Abilità nelle attività di analisi, risoluzione dei problemi e monitoraggio remoto dei sistemi.
- Familiarità con la terminologia dei servizi Web, compresi concetti come URL, indirizzo IP, header e footer di una pagina web, browser, cache, sistema di autenticazione e autorizzazione, dominio, DNS, hosting, cloud, ecc.
- Esperienza con i servizi E-learning, compresi concetti come didattica online, live streaming, web conference, ecc.
- Conoscenza avanzata delle applicazioni Google, in particolare Documenti, Drive, Gmail.
- Capacità di offrire supporto remoto agli utenti.
- Autonomia e capacità organizzative.
- Proattività e attitudine al lavoro di squadra.
- Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Gradita certificazione ITIL o conoscenze nell'argomento. **Competenze Relazionali**: - Essere in grado di comunicare efficacemente in contesti tecnici, telefonici e scritti.
- Dimostrare pazienza ed empatia nell'ascoltare le esigenze degli utenti e fornire soluzioni personalizzate.
- Collaborare in modo proattivo ed efficace con il team per risolvere le problematiche in modo tempestivo e soddisfacente. **Cosa offriamo**: - Fase di formazione e affiancamento a carico dell'azienda.
- Iniziale tirocinio extracurricolare con l'obiettivo di stabilizzazione al termine. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €900,00 - €950,00 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Supporto allo crescita professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)
📌 Técnico Informatico / Helpdesk - Torino
🏢 WEMAY
📍 Torino