$(dsDettaglio)$(TitleCorpo)Lavoropiù S.p.A. - Divisione Fashionpiù - ricerca per azienda cliente, operante nel settore moda lusso, una risorsa in qualit di Addetta/o supporto back office post vendita, con contratto a tempo determinato di sei mesi in somministrazione da inserire presso la sede di Scandicci (FI). La risorsa si occuper di offrire il massimo livello di servizio nel post-vendita per garantire un'esperienza eccezionale e soddisfare le aspettative del cliente in linea con la visione, la missione e gli obiettivi dell'azienda e le politiche aziendali. Partecipa alle operazioni di Post Vendita e interagisce con operatori di Back Office, negozi diretti (DOS), Grossisti e rappresentanti del Servizio Clienti Regionale, all'interno di un team multilingua / multicategoria / multimarca. In particolare, la risorsa svolger le seguenti mansioni: * Analizzare le richieste dei clienti e garantire un feedback completo e pronto al Front End in linea con le procedure interne e in collaborazione con tutte le funzioni Post Vendita (Front End, Back Office,



Business Unit Produzione / Centri Riparazioni): * Gestione dei Ticket aperti (se non gi aperti dal front end) * Valutare i ticket e i problemi tecnici (tramite foto e/o fisicamente) * Stimare il costo potenziale e il tempo di riparazione * Reindirizza i biglietti e i prodotti danneggiati * Gestire l'ordine e la pianificazione dei pezzi di ricambi Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a part

📌 Addetta/o supporto back office post vendita (Firenze)
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📍 Firenze