Team Customer Success Management Vollzeit m | w | d In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey. Gemeinsam mit unseren Produktions-Teams sorgst du dafür, dass jede Kundenanforderung in passgenaue Lösungen und erfolgreiche Projekte umgesetzt wird. **Was du bei uns machst**: - Du führst neue Kundinnen und Kunden mit einem klar strukturierten Onboarding in unsere Lösungen ein.
- Du bist Ratgeber und Anlaufstelle zu Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst gemeinsam mit den anderen Teams für die richtigen Antworten und Ideen.
- Du lenkst Projekte, führst Menschen zusammen und stellst aus aus Begegnungen Beziehungen her.
- Du hast die Kundenkennzahlen im Blick, informierst regelmäßig über neue Best Cases und sprichst Empfehlungen für noch mehr Erfolg durch unsere Marketinglösungen aus
- Du erkennst Trends, nimmst Feedback aus dem Markt und von den Kunden auf und bringst es in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Du erkennst Cross
- und Upselling-Potenziale und baust langfristige Kundenbeziehungen aktiv aus. **Was du mitbringst**: - Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe zu begleiten
- Erfahrung im Customer Success, Kundenservice oder Projektmanagement von Vorteil
- Proaktivität, analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Arbeiten mit KPIs
- Sehr gute Deutsch
- und/oder Italienisch-Kenntnisse, Zweisprachigkeit und Englisch von Vorteil **Was dich bei uns erwartet**:
Ein Umfeld, das inspiriert - und inspiriert werden will. Wir denken Hospitality neu, entwickeln smarte Software
- und Marketinglösungen mit Herz und Verstand und glauben an das Potenzial von Menschen, die etwas bewegen wollen. **Reinventing hospitality.



Together.** In die Zwischenablage kopiert **Das Beste für die Besten***:
Auf dich wartet **der vielleicht beste Arbeitsplatz in den Alpen**. Überzeug dich selbst von unseren Benefits.
- Workspace
- Wellbeing
- Growth
- Teamspirit
- Specials
- Nature Arbeiten mitten im Grünen über den Dächern von Brixen
- Homeday Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Short Friday Long Weekend: Das Wochenende beginnt freitags um 14 Uhr.
- Worktime Freie Einteilung der Arbeitszeiten mit Zeiterfassung, Zeitausgleich bei Überstunden
- Perfect Start Vom ersten Arbeitstag an ist der Arbeitsplatz eingerichtet, das Service-Team hilft sofort weiter.
- Food Vitales Frühstück, frisch gepresste Säfte und Mittagessen (immer auch vegetarisch) zum Selbstkostenpreis
- Drink Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Bar mit kostenlosen Feierabendgetränken
- Snacks Eis, Snacks, Getränke und mehr zum Vorteilspreis im Shop
- Bus Eine Bushaltestelle mit Anbindung nach Brixen ist direkt vor dem Campus.
- Parking Genügend Park
- und Garagenplätze direkt auf dem Campus
- Power Ladestation für E-Autos
- No barriers Die Arbeitsbereiche auf dem Brandnamic Campus sind barrierefrei zugänglich.
- Brandfit Jährlich wechselndes Programm mit regelmäßigen Events zu Ernährung, Bewegung und Entspannung
- Sports Agentureigenes, topmodern ausgestattetes Gym zur unentgeltlichen Nutzung, auch am Wochenende
- Lagoon Exklusiv buchbarer Entspannungsraum mit Floating-Wasserbett




- Playtime Gaming Room mit Tischfußball, Darts, PlayStation, digitalem Spieltisch und Big Screen
- Mutual Help Wirksame Vorsorgeleistungen über EbK und Mutual Help
- Work-Life-Balance Mit dem Zertifikat „auditfamilieundberuf“ ausgezeichneter Arbeitsplatz
- Mental Coach Unterstützung durch eine diplomierte Psychologin und Coachin bei Unausgeglichenheit
- Brandnamic Academy Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mentoring Als neues Teammitglied stellen wir dir einen Mentor bzw. eine Mentorin als Begleitung während der Einarbeitungszeit zur Seite.
- Training Möglichkeit für Lehrverträge mit fixen Weiterbildungsstunden
- Brandnamic Wiki Das gesammelte Brandnamic-Wissen kompakt zusammengefasst
- Fortbildung Persönliche Weiterentwicklung bei einschlägigen Fort
- und Weiterbildungen
- Events Coole Mitarbeiterevents mit dem gewissen Wow, z. B. Spring Break, Sommerfest, Törggelen, Weihnachtsfeier und mehr
- Team Budget für Events, die jedes Team selbst auswählt und organisiert
- Leisure Eigens eingerichtetes Sport
- und Genusskomitee mit eigenem Budget für Freizeitveranstaltungen
- Breaks Gemeinsame Pausenzeiten zum Austausch unter Brandnamics
- Style 25 % Rabatt auf Leistungen und Produkte in unserem agentureigenen Friseurstudio Styling Nook
- Travel 50 % Rabatt für dich und eine Begleitperson in den Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol, Familienhotels Südtirol und im Natural Village Resort an der Adria. Ermäßigte Reisen weltweit über PepXpress
- Delivery Lass dir deine Pakete bequem in die Firma liefern oder von dort abholen.
- Magic Moments Kleine und größere Geschenke und Aufmerksamkeiten zu Anlässen wie Weihnachten, Geburtstag, Mutter-Vatertag etc.
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📌 Customer Success Manager - Marketing Solutions (Bressanone)
🏢 Brandnamic
📍 Bressanone