**Il Consorzio Intrasecur Group**, attivo da oltre 14 anni nel settore dei servizi fiduciari, vigilanza e risk management su scala nazionale, ricerca una risorsa dinamica e affidabile da inserire **nell’Ufficio Audit e Monitoraggio Flussi**, con sede operativa a Roma. **Obiettivo della posizione**:
Garantire la qualità e l’efficienza dei servizi di sicurezza erogati nell’area territoriale di competenza, assicurando la soddisfazione del cliente, la gestione ottimale del personale e il rispetto degli standard operativi e delle best practices aziendali. **Principali responsabilità**:
**1. Ascolto e Relazione con il Cliente**
- Stabilire e mantenere un rapporto costante con i clienti assegnati, promuovendo un dialogo trasparente e proattivo.
- Rilevare periodicamente il livello di soddisfazione percepito dal cliente attraverso incontri, survey e feedback strutturati.
- Gestire eventuali segnalazioni o reclami, coordinando le azioni correttive necessarie per garantire la continuità e la qualità del servizio. **2. Gestione del Personale**
- **Ricerca e Selezione**: Collaborare con la funzione HR per individuare e selezionare risorse idonee, in linea con i profili richiesti per i servizi di sicurezza dell’area.
- **Formazione e Impiego**: Pianificare e supervisionare la formazione iniziale e continua del personale operativo, curandone l’aggiornamento rispetto a procedure, normativa vigente e best practices.
- **Redazione Turnazioni di Servizio**: Organizzare e monitorare la pianificazione dei turni operativi, garantendo coperture adeguate e ottimizzazione delle risorse.
- **Ascolto, Animazione, Elogio e Disciplina**:



- Favorire un clima di collaborazione e motivazione tra le risorse, promuovendo il riconoscimento delle performance positive.
- Gestire in modo tempestivo e conforme alle policy aziendali eventuali criticità disciplinari.
- Curare momenti di ascolto attivo per intercettare esigenze, problematiche e suggerimenti del personale. **3. Ispezione dei Siti Operativi**
- Eseguire controlli periodici sui siti in gestione per verificare l’effettiva applicazione delle procedure operative e delle best practices aziendali.
- Redigere report di ispezione con evidenza delle conformità e delle eventuali non conformità rilevate, proponendo azioni di miglioramento.
- Assicurare la corretta applicazione delle misure di sicurezza e il rispetto degli standard qualitativi contrattualizzati con il cliente. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo nel settore della sicurezza privata.
- Conoscenza approfondita della normativa di settore e delle principali best practices operative.
- Spiccate capacità relazionali, di ascolto e gestione delle relazioni con clienti e collaboratori.
- Ottime doti organizzative e capacità di lavorare per obiettivi.
- Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti nel territorio del Nord Est. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da € 27600 all'anno Benefit: - Assicurazione sanitaria
- Auto aziendale uso promiscuo
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Carta di credito uso aziendale
- Carta carburante
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Benefit: - Computer aziendale

📌 Security Advisor (Roma)
🏢 CONSORZIO INTRASECUR GROUP
📍 Roma