**Where your expertise is needed**:
AUTODOC è un’azienda leader nella vendita di ricambi auto online, che sta rivoluzionando il settore grazie all’innovazione e alla tecnologia. Con AUTODOC PRO, offriamo supporto diretto alle officine in tutta Italia, aiutandole a lavorare meglio e più velocemente. **What we’re looking for**:
Sei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership? Ti appassiona lo sviluppo dei team e l’eccellenza del servizio? In AUTODOC PRO, cerchiamo proprio te! Stiamo cercando un* Team Leader per il nostro team di Agenti Service che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un ambiente di lavoro positivo. **Cosa farai**: - Guida e supporto del team:_
- Selezione, onboarding e crescita continua del team di agenti.
- Organizzazione di feedback 1:1, analisi KPI e momenti di team building.
- Sviluppo di un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
- Gestione delle attività e delle risorse:_
- Pianificazione turni degli Agenti Service Regionali, ferie e copertura territoriale.
- Coordinamento del parco auto regionale con il supporto dell’assistente amministrativo.
- Intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coprite, se necessario.
- Contributo strategico:_
- Condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi.
- Comunicazione attiva tra il team sul campo e il management.
- Raccolta e comunicazione delle sfide operative del team,



in stretta collaborazione con il management per una risoluzione efficace. **Il tuo profilo**: - Esperienza di almeno 3-5 anni in un ruolo di coordinamento team o gestione sul territorio
- Competenze solide in selezione, formazione e gestione delle performance
- Italiano madrelingua e ottima conoscenza dell’ inglese (scritto e parlato)
- Abilità organizzative, proattività e orientamento al cliente
- Buona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPI
- Laurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa (o simili) **Altri requisiti essenziali**: - Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare frequentemente (anche con pernottamenti)
- Flessibilità nel lavoro a distanza (team sparso su una regione)
- Attitudine positiva, capacità di ascolto e mentalità orientata alla crescita **Posizione : basata a Verona**:
**Perks at work**:
**Perché unirsi a noi?**:
AUTODOC PRO è parte di AUTODOC, uno dei leader europei nel settore e-commerce di ricambi auto. Offriamo un ambiente dinamico, moderno e inclusivo, dove le persone sono al centro e le idee contano davvero. Candidati ora e inizia un nuovo percorso professionale con un team che punta in alto, insieme a te!
- We celebrate diversity and are committed to building teams that represent a variety of backgrounds, perspectives and skills. All employment is decided on the basis of qualifications, merit and business need._ **Job Info**: Location Milan Contract Full time Job category Business Development Sales Experience level Support Department B2B

📌 Team Leader Service Agents - Nordest Italia (Milano)
🏢 Autodoc
📍 Milano